Support en tickets
Stel een vraag of meld een probleem vanuit de portal; het ticket onthoudt op welke pagina je zat.
Articles are written in Dutch for now.
1 min read· Updated September 13, 2026
Een ticket aanmaken
- Klik rechtsboven op je avatar en kies Nieuw ticket, of ga naar Help & support onderin de zijbalk.
- Geef een onderwerp, een beschrijving en eventueel een prioriteit. Voeg screenshots of bestanden toe.
- Verstuur. Tablejoy legt vast op welke pagina je zat, zodat we sneller kunnen meekijken.
Opvolgen
Onder Help & support staan al je tickets met status en prioriteit. Open een ticket om te antwoorden of een bijlage toe te voegen. Bij een reactie van ons krijg je een e-mail en verschijnt een badge in het menu.
Sneller antwoord
- Vermeld het restaurant en, bij een reservering of bestelling, de datum en de naam van de gast.
- Bij een probleem met de app: de versie en het toestel staan in de account-drawer van de app onder diagnostiek.
- Kijk eerst in de kennisbank; de meeste "waarom is dit tijdslot vol"-vragen beantwoordt de beschikbaarheidscheck direct.
A question about your own restaurant?
Sign in to the portal: it has the same knowledge base, with buttons that take you straight to the right setting.
Open the knowledge base in the portal