Dubbele gasten samenvoegen en gasten importeren

Duplicaten samenvoegen

Boekt dezelfde gast de ene keer met een ander e-mailadres, dan kunnen er twee profielen ontstaan.

1. Ga naar Gastenin the portal en klik op Duplicaten samenvoegen.
2. Tablejoy zoekt gasten met dezelfde naam én hetzelfde e-mailadres en toont hoeveel groepen het vond.
3. Bevestig. Reserveringen en notities worden gecombineerd op de oudste registratie; de tellers worden opnieuw berekend.

Is er niets gevonden, dan meldt Tablejoy dat.

Samenvoegen bij een e-mailadres dat al bestaat

Een e-mailadres hoort bij één gastprofiel. Vul je op een profiel een adres in dat een andere gast al heeft, dan stopt Tablejoy niet met een foutmelding maar vraagt het Gast samenvoegen?, met de naam van die andere gast en hoeveel bezoeken die heeft.

1. Pas op het gastprofiel het e-mailadres aan en sla op.
2. Gebruikt een andere gast dit adres al, dan zie je wie dat is.
3. Kies Samenvoegen. De reserveringen, notities en bestellingen van de andere gast verhuizen naar het profiel dat je open hebt, het andere profiel verdwijnt en je wijziging wordt in dezelfde stap opgeslagen.

Samenvoegen kun je niet terugdraaien. Is het toch een andere persoon, annuleer dan en gebruik een ander adres. Dit werkt in de portal en in de Host-app.

Importeren uit Guestplan

Stap je over van Guestplan? Onder Integratiesin the portal → Guestplan-import haal je reserveringen en gastprofielen op via de Guestplan-API.

1. Vul je Guestplan access key in en kies je restaurant.
2. Kies optioneel een periode; leeg betekent de afgelopen drie jaar plus alle toekomstige boekingen.
3. Start de import en volg de voortgang: verwerkte regels, aangemaakte en bijgewerkte reserveringen, aangemaakte gasten.

Opnieuw uitvoeren is veilig: bestaande boekingen worden bijgewerkt, nooit gedupliceerd. Regels zonder bruikbare datum of tijd worden overgeslagen en geteld.

Reserverings-exports uit Guestplan vereisen hun Ultimate-abonnement. Vraag de access key zo nodig op bij Guestplan support.

Een gast verwijderen

Vraagt een gast om verwijdering van zijn gegevens? Open het profiel en kies Verwijderen. Het profiel en de notities verdwijnen; de reserveringen blijven als historie bestaan zonder koppeling aan de gast.