Cadeaubonnen verkopen en verzilveren

Cadeaubonnen zijn beschikbaar in het Pro-abonnement en vereisen een actief Stripe-account.

Verkoop aanzetten

1. Ga naar Rapportages → Cadeaubonnenin the portal.
2. Zet Cadeaubonnen verkopen aan.
3. Voeg één tot tien bedragen toe (tussen €1 en €1000).

Naast je reserveringswidget verschijnt nu een cadeaubonknop. Kopers kiezen een bedrag, vullen een ontvanger en een persoonlijk bericht in en betalen via Stripe. Koper en ontvanger krijgen de code per e-mail.

De cadeaubonpagina en de QR-code

Elke cadeaubon heeft een eigen pagina met de waarde of het resterende saldo, de gever, het persoonlijke bericht, de code en een QR-code. Zowel de mail aan de koper als de mail aan de ontvanger bevat die QR-code en een knop Bekijk je cadeaubon. Is de bon voor iemand anders gekocht, dan opent de pagina met confetti. De gast kan de pagina ook afdrukken.

In het restaurant laat de gast de QR-code scannen of noemt hij de code.

Aan de balie verkopen

Wil een gast in het restaurant een cadeaubon kopen, dan zet je hem in de Host-app op een rekening:

1. Open een bon in de kassa en tik op Cadeaubon.
2. Kies een bedrag (of typ er een), vul eventueel de naam van de ontvanger en een e-mailadres in.
3. Tik op Op de rekening zetten. De cadeaubon staat nu als regel op de rekening.
4. De gast betaalt de rekening zoals altijd: contant, pin of anders.

Pas als de rekening is afgerekend wordt de cadeaubon actief. Heb je een e-mailadres ingevuld, dan gaat de bon dan per mail naar de gast.

Geen e-mailadres? Open de bon onder Meer → Cadeaubonnen en kies:

• Printen: de cadeaubon met de volledige code komt op de bonprinter.
• Mailen: vul het e-mailadres in dat de gast alsnog geeft; de bon gaat per mail en het adres wordt bewaard. Zo kun je een bon ook opnieuw versturen.

Printen en mailen kan alleen bij een betaalde, geldige cadeaubon. Ook een Medewerker mag cadeaubonnen verkopen, printen en mailen.

Verzilveren

• In de portal: zoek de code of het e-mailadres van de koper, open de bon en klik op Verzilveren. Vul het bedrag in; het restsaldo blijft staan. De verzilvergeschiedenis toont datum, bedrag en medewerker.
• In de Host-app: ga naar Meer → Cadeaubonnen. Tik op Scannen en houd de QR-code uit de mail of van de cadeaubonpagina voor de camera, of typ de code. De bon opent direct, klaar om te verzilveren. Staat de kassa aan, dan vraagt de app Op welke bon?: kies de open rekening waarop het bedrag wordt afgerekend, zodat het als cadeaubonbetaling op de bon en in het shiftrapport komt. Kies Zonder bon voor iets buiten de kassa; een notitie is dan verplicht.
• In de kassa: kies bij het afrekenen Cadeaubon en typ of scan de code, zie Afrekenen. De app toont het saldo al voordat er iets wordt afgeschreven. Het apparaat moet cadeaubonnen mogen aannemen.

Wie ziet de volledige code

Een code is geld waard: wie hem kent, kan hem uitgeven. Daarom ziet een teamlid met de rol Medewerker de code alleen afgeschermd, bijvoorbeeld TJ-••••-••••-JKLM. Genoeg om te controleren of het de bon van de gast is. Een Medewerker vindt een bon alleen met de volledige code of het e-mailadres van koper of ontvanger, niet met een deel van de code. Wil een Medewerker een op e-mailadres gevonden bon op een rekening afrekenen, dan moet hij de hele code alsnog typen of scannen.

Managers en Beheerders zien de volledige code, zie Teamleden en rollen.

Statussen

Een cadeaubon kan op dit moment niet worden gebruikt voor een aanbetaling bij een reservering; wel aan de kassa, in de app en in de portal.