De portal of app toont "Vertraagd" of loopt achter

De portal en de Host-app ontvangen wijzigingen normaal direct via een live-verbinding. De Live-stip (portal: onderin de zijbalk; app: bovenaan) toont de status.

Vertraagd

Bij Vertraagd is de live-verbinding tijdelijk weg, meestal door een wifi-wissel, een slaapstand van het toestel of een firewall die websockets blokkeert. Je mist niets: de app en de portal verversen dan zelf op een vast interval en halen de laatste stand op zodra de verbinding terug is.

• Trek de lijst naar beneden (app) of klik op Vernieuwen om direct te verversen.
• Blijft het lang vertraagd op één netwerk, dan blokkeert dat netwerk waarschijnlijk websockets. Laat je netwerkbeheerder uitgaande verbindingen naar Tablejoy toestaan.

Offline

Zonder internet toont de app een banner en werkt hij uit het geheugen. Wijzigen kan pas weer met verbinding, zie Offline werken.

Twee schermen, twee standen

Zie je op de iPad iets anders dan in de portal? Ververs beide; de servers zijn leidend. Blijft het verschil, maak dan een supportticket aan met het tijdstip en de reservering, zie Support en tickets.